Proceskonsulentuddannelse, start 3. martsSENDPRINT

Træd i karakter som proceskonsulent og lær at mestre forskellige typer af processer. 10 dage plus 2 netværksmøder.

Skab effektfulde processer og positive forandringer

Udvikling, facilitering og evaluering af målorienterede forandringsprocesser i organisationer

Uddannelsen giver dig erfaring og lejlighed til at fordybe dig i rollen som proceskonsulent. Gennem praktiske øvelser og hverdagsnære cases, som du selv får mulighed for at inddrage, opnår du en kobling mellem den introducerede teori og relevante praksis. Du får inspiration, faglige og personlige udfordringer samt netværk, som udvikler dig til at kunne arbejde som proceskonsulent.

Eksempler på metoder & redskaber:
Systemisk metode
Coachende metode
Filosofisk dialog
Det narrative træ

Meget mere end en systemisk proceskonsulentuddannelse

Det særlige ved denne proceskonsulentuddannelse er, at den bygger på et bredt teoretisk fundament. Du arbejder med indtil flere teoretiske vinkler på dine udfordringer og problemstillinger, og den brede palet af metoder og redskaber giver dig mulighed for at vælge netop den eller flere relevante metoder, som supplerer hinanden. Du opnår herved mulighed for målrettet og succesfuldt at vælge og designe udviklingsforløb for specifikke målgrupper, opgaver og situationer.

Udbytte & mål

 At opnå en konsulentprofil, der er funderet i en personlig afklaring over egne udfordringer og dilemmaer, samt rollen som konsulent, procesleder og forandringsagent.
 At erhverve metoder og redskaber til at designe og facilitere forskellige processer – alt efter formål, målgruppe, opgave og situation.
 At få viden om, hvordan forandringer inddrager og påvirker de organisatoriske rammer samt de dynamikker, der udvikles i teams, mellem teams og mellem individer og teams.

Konsulentprofil med "kant":
Din konsulentprofil bliver udfordret m.h.p. at kunne kommunikere og facilitere din rolle som konsulent over for ledelsen og målgrupper fokuseret og direkte. - Eksempelvis give klar og konstruktiv feedback, samt udfordre beslutningstagere, beslutninger og konsekvenser.

Indhold

Modul 1 - Proceskonsulentrollen i praksis

Evne at:

• Lægge forforståelser og konklusioner bag sig i konsulentrollen gennem åbenhed, empati og nærvær.
• Være bevidst om egne forholdemåder; forventninger, holdninger, styrker og svagheder i forhold til at facilitere processer.
• Være bevidst om konsulentens forskellige roller ifht. interesser, modsætninger, konflikter, ressourcer og risici.
• Kommunikere og formidle proceskonsulentrollen.
• Give reflekteret og konstruktiv feedback. 
• Takle magt, etik og moral i konsulentrollen.

Modul 2 - Design af udviklingsforløb; metodik og formidling

• Kommunikationsstrategier for forandringsprocesser.
• Skabe mening og retning for de involverede.
• Aflæse, forstå og anvende sprog og sprogspil aktivt ifht. målgrupper.
• Kommunikationskultur og –metoder.
• Fortællinger, metaforer og visualiseringer.
• At tage afsæt i HR data: tilfredshedsmåling, profiler, analyser.
• Målgruppeanalyse og interessenter.
• Processens logistik og involvering - fra abstrakt proces, akademisk viden eller lovkrav til konkret handling.
• Valg af metode samt design af gruppeprocesser.
• Kreative metoder og redskaber til at bryde mønstre og påvirke kulturen.

Eksempler på metoder & redskaber:
Klassisk retorik
Storytelling
Heltehistorier
Journalistisk metode
Springboardstory
Omvendt brainstorm
Reflekterende teams
Café metoden
Sekventiel gruppeproces

Modul 3 - Samtalen og gruppeprocesser

• Anerkendelse.
• Problem- versus ressourcefokuseret tankegang.
• Ressourcebaseret udvikling; som dialog tilgang i samtaler og gruppeudvikling.
• Værdicoaching og dig selv som redskab.
• Samarbejde og Myers Briggs Type Indikator - MBTI - (den enkeltes præferencer for udvikling og styrker).
• Gruppedynamikker samt psykodynamiske opmærksomhedspunkter.
• Fundamental Interpersonal Relationship Orientation – FIRO.

Eksempler på metoder & redskaber:
Værdsættende proces
Protreptisk coaching
Værdispil
"Den gode historie"
MBTI indikator
De 6 tænkehatte
FIRO

Modul 4 - Organisationsforståelse, evaluering & performance i praktisk procesfacilitering

• Evalueringsmodeller og evaluering af design af udviklingsforløb i hverdagen.
• Skabe fokus på organisationens læring ifht. egen praksis.
• Synliggøre værdien og effekten af evalueringer af projekter.
• Målrettet formidling af evalueringsresultater.
• Forandringsledelse på strategisk niveau. 
• Forandringsmekanismer og deres påvirkning i organisationen.
• Organisatorisk interaktion og mangfoldighed.
• Praktisk protreptisk coachende tilgang til processer i organisationer.
• Performance i praktisk procesfacilitering.

Modul 5 - Evaluering af uddannelsen; det personlige og faglige udviklingsspor

Proceskonsulentens personlige udviklingsspor som konsulent evalueres via selvfortællingen som evalueringsmetode.
Det faglige udviklingsspor evalueres via en afsluttende skriftlig opgave, der har udgangspunkt i en case fra din egen organisation. Casen fremlægges for holdet med efterfølgende feedback og evaluering.

Generelt for alle moduler

Deltagernes praksis og personlige forholdemåde inddrages i alle moduler. Konkret erfaring opbygges i brug af metoder og redskaber gennem øvelser, praksiseksempler og casebaserede situationsspil. Der forudsættes høj grad af deltagerinvolvering.

Netværksmøder

Udveksling af erfaring og supervision i implementering af metoder og redskaber fortsættes gennem netværksmøder og tilknytning til Copenhagen Coaching Center´s faglige miljø. Uddannelsen følges op af 2 netværksmøder, der løber over det følgende år; datoer aftales med det enkelte hold. Formålet med netværksdannelsen er faglig sparring og fora for drøftelse af udfordringer og problemstillinger i praksis.

Undervisere

Alle underviserne på uddannelsen er erfarne konsulenter, som foruden at facilitere processer, vil udfordre dig og din praksis i konsulentrollen. De inddrager gerne deres egne erfaringer og stiller deres egen praksiserfaring til din rådighed.
Underviserteamet sammensættes ud fra princippet om mangfoldighed; erfaring, konsulentprofil, intern/ekstern konsulent, køn og grundlæggende uddannelse (teoretisk afsæt):
Kim Gørtz (modul 1), Else Iversen (modul 4), Jeannette Nyrup Hansen (modul 1, 3 og 5), Mette Mejlhede (modul 1og 2), Jens Larsen (modul 2, 4 og 5), Carsten Riel (modul 1 og 3) og Andreas Bering (modul 2 og 3), Maiken Bork Clausen (modul 4). En beskrivelse af vore undervisere findes på: www.copenhagencoaching.dk

Deltagere

Uddannelsen er målrettet konsulenter (interne/eksterne), ledere, projektledere og undervisere, der faciliterer processer og udviklingsopgaver i forbindelse med projekter og forandringer i organisationer. Det kan eksempelvis være projekter inden for HR, kommunikation, IT eller andre områder, hvor du har brug for at forstå, designe, styre og afvikle konstruktive dialogbaserede processer. Det kan både være internt i din organisation eller eksternt i projekter for kunder. Der er mellem 12-16 deltagere på hvert hold.

Varighed

10 hele dage + 2 netværksmøder á 2-3 timer. Dagene fordeles over 5 moduler således: 2+2+2+2+2 dage. Uddannelsen afvikles over 4 måneder fra marts 2010 – juni 2010. Netværksdagene løber over det efterfølgende år.

Pris

Kr. 36.500,- (ekskl. moms) pr. deltager. Hvis du tager en kollega med, er prisen for din kollega det halve.

Tilmelding

Copenhagen Coaching Center, info@copenhagencoaching.dk eller tlf. 3333 0078.

Tid & sted

CCC, Kompagnistræde 22, 1. sal, 1208 København K

Hverdagsnær praksis i fokus med teoretisk forankring i 3 perspektiver

Formålet med uddannelsen er, at den enkelte proceskonsulent efter endt uddannelse formår at facilitere og implementere processer som reflekteret praktiker.
Dvs. at der arbejdes med praksis, metoder og redskaber samt kobles teori på med henblik på at besvare spørgsmål som: Hvorfor vælge én metode frem for en anden i en specifik kontekst? Hvilken effekt kunne en anden metode i samme kontekst have haft? etc.
Teorien danner hermed bunden for den enkelte konsulents viden om og evne til at tage relevante metoder og redskaber i brug på en reflekteret, etisk og effektfuld måde.

Uddannelsen er bredt teoretisk forankret med det formål at frembringe synergier i praksisfeltet.
De tre hovedteoretiske anerkendende tilgange er: systemisk/narrativt, filosofisk og psykodynamisk perspektiv.
- De supplerer hinanden på flere områder gennem deres forskellige foki.